POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

En Nova Empire nos esforzamos por procesar y despachar tus pedidos con la mayor rapidez posible para que disfrutes de tu compra sin esperas innecesarias. Realizamos envíos a todo el territorio de la República Oriental del Uruguay.

Tiempos de Entrega

El tiempo total de entrega corre a partir del momento en que se confirma el pago de tu compra. Realizamos despachos todos los días de la semana.

1. Envíos en Montevideo

  • Plazo estimado: Entre 24 y 36 horas en promedio (pudiendo variar de 12 a 48 horas según el horario en que se realice la compra y la disponibilidad de la cadetería).
  • Entregas en el mismo día: Si efectúas y confirmas tu pago antes del mediodía, existe la posibilidad de recibir tu pedido el mismo día, sujeto a la disponibilidad de la cadetería. En caso contrario, la entrega se gestionará para el día hábil siguiente.

2. Envíos al Interior del País

  • Plazo estimado: De 24 a 72 horas hábiles a partir de la confirmación del pago.
  • Los envíos al interior se gestionan a través de empresas de logística de confianza (como DAC) para garantizar la seguridad de tu paquete.

Costos de Envío

  • Montevideo: ¡Envío GRATIS! Todos los envíos dentro de Montevideo son sin costo, sin importar el monto de tu compra ni los artículos seleccionados.
  • Interior del País: Tarifa fija de $200 UYU para cualquier punto del interior, sin monto mínimo de compra.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu paquete sea despachado, recibirás la información y los detalles de seguimiento correspondiente a través de correo electrónico o mediante WhatsApp para que puedas monitorear el estado de tu entrega en todo momento.

Daños o Incidencias durante el Transporte

Si al recibir tu paquete notas que la envoltura o el producto llegaron dañados, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción adjuntando fotos del paquete y la prenda. Puedes comunicarte a través de la sección de Contacto en nuestra web, al correo contacto@novaempire.world o por mensaje directo en nuestro Instagram @novaempirewrld.